Viajar Comigo Oficial

Política de Reembolso – Viajar Comigo Oficial 1. Compromisso com a satisfação A Viajar Comigo Oficial preza pela qualidade dos seus serviços e pela satisfação de seus clientes. Caso o serviço ou produto adquirido não atenda às suas expectativas, disponibilizamos esta política de reembolso com base na transparência e respeito ao consumidor. 2. Produtos digitais (eBooks, cursos, guias de viagem, etc.) Prazo para solicitação: O cliente poderá solicitar o reembolso em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação da compra, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Condições: O reembolso será autorizado desde que o conteúdo não tenha sido integralmente consumido ou baixado em sua totalidade. Forma de reembolso: O valor será devolvido via mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 7 dias úteis após a aprovação da solicitação. 3. Serviços personalizados (consultorias, roteiros personalizados, etc.) Cancelamento com antecedência: O cliente poderá cancelar o serviço com até 72 horas de antecedência da data agendada e receber reembolso integral. Cancelamento com menos de 72 horas: Será retido 50% do valor pago, em razão de bloqueio de agenda e tempo dedicado ao atendimento. Ausência no atendimento: Em caso de não comparecimento sem aviso prévio, não haverá reembolso. 4. Pacotes turísticos ou serviços com terceiros Quando a Viajar Comigo Oficial atua apenas como intermediária, as condições de reembolso seguirão a política da empresa prestadora do serviço (companhia aérea, hotel, agência parceira, etc.). Nesse caso, a Viajar Comigo Oficial prestará suporte para intermediar o processo, mas não garante a devolução do valor diretamente. 5. Como solicitar um reembolso Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para: 📧 contato@viajarcomigooficial.com Informe o número do pedido, nome completo, data da compra e o motivo da solicitação. 6. Alterações nesta política Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Verifique periodicamente para se manter informado(a).